¿Qué pasa si no me gusta y quiero cancelar?
Cancelás cuando querés, sin permanencia ni penalidades. Tus datos quedan disponibles para descargar por 4 meses después de cancelar. Sin letras chicas.
¿Mis datos están seguros?
Sí. Tus datos viajan y se guardan cifrados, con una copia diaria. Solo vos y las personas que autorizás pueden entrar a tu empresa. No compartimos ni vendemos datos.
Cómo cuidamos tus datos →
¿Emite factura electrónica (CFE) de DGI?
Todavía no. Hoy FLUDE hace facturas con numeración propia, PDF y seguimiento de cobro, y te da el Libro de Ventas y el resumen del formulario 1015, pero todavía no son comprobantes fiscales electrónicos. La factura electrónica (CFE) está en desarrollo y, cuando esté lista, va a estar disponible en los planes Business y Enterprise; Starter y Pro siguen con facturas de numeración propia. No tenemos fecha: te avisamos cuando esté. Si necesitás CFE desde el primer día, escribinos antes de contratar.
¿La puesta en marcha se paga aparte?
Sí, es un pago único (unas 2 cuotas del plan): te mandamos el link de pago cuando activás el plan. Incluye la configuración y una capacitación, y tus datos cargados en la primera semana, con acompañamiento: clientes, proveedores, productos con costo y stock, lo que te deben y lo que debés, y los saldos de tus cuentas de banco. Si arrancás de cero, tu cuenta queda lista en media hora. Las primeras empresas piloto tienen precio especial: escribinos por WhatsApp.
¿Y mis datos actuales? ¿Los tengo que cargar a mano?
No. Desde un Excel o CSV importás clientes, proveedores, productos, lo que te deben y lo que debés, saldos de bancos y empleados, con un asistente que te marca los errores antes de guardar. En la puesta en marcha lo hacemos juntos. El histórico de ventas viejas no se importa: arrancás con los saldos abiertos al día de hoy.
¿Puedo cambiar de plan después?
Sí. Escribinos y lo cambiamos en el día hábil: el plan nuevo queda activo enseguida y el cobro cambia desde el próximo mes, sin prorrateo. Si subís, pagás la diferencia de la puesta en marcha.
¿Puedo agregar usuarios después?
Sí. Cada plan tiene un máximo de usuarios (5, 10, 15 o 25). Si necesitás más, pasás al plan siguiente o nos escribís y lo vemos.
¿Cómo es el soporte?
Soporte en español por mail y WhatsApp, de lunes a viernes de 9 a 18 (hora de Uruguay). Te contestamos en el día hábil. Pro, Business y Enterprise tienen prioridad en la fila.