Responsable del tratamiento: Juan José García (FLUDE marca comercial de Juan José García), CI 4.422.488-6, Bv. España 2253 5D, Montevideo, Uruguay. Datos completos del operador, marco regulatorio y canales formales en flude.app/legal.
Esta política se rige por:
| Base de datos | Categoría de datos | Finalidad | Obligatoriedad |
|---|---|---|---|
| Clientes | Nombre, RUT/CI, email, teléfono, dirección fiscal | Gestión comercial, facturación, soporte | Necesaria para el servicio |
| Usuarios de la plataforma | Email, contraseña (hash), logs de acceso, IP | Autenticación, seguridad, auditoría | Necesaria para el servicio |
| Comprobantes fiscales (CFE) | Datos del receptor: nombre, RUT, dirección | Cumplimiento DGI, emisión de facturas electrónicas | Obligación legal |
| Datos operativos (módulos) | Según módulo activo: empleados (RRHH), vehículos (Flota), inventario (Stock), flujos de caja | Operativa interna del cliente | Necesaria para el módulo |
| Pagos | Datos de tarjeta procesados por Mercado Pago / dLocal (no almacenamos datos de tarjeta directamente) | Cobro del servicio | Necesaria para el servicio |
FLUDE es responsable del tratamiento de los datos de clientes (empresas) que contratan el servicio.
El cliente (empresa) es responsable del tratamiento de los datos de sus propios empleados, proveedores y clientes cargados en los módulos. FLUDE actúa como encargado del tratamiento en esos casos.
No tratamos datos para: marketing de terceros, perfilado publicitario, venta a terceros.
| Destinatario | Datos compartidos | Base legal |
|---|---|---|
| Supabase Inc. (USA) — infraestructura cloud | Todos los datos almacenados | SCC (cláusulas contractuales estándar) |
| Pymo (Uruguay) — proveedor CFE (cuando se active la emisión electrónica) | Datos de comprobantes fiscales | Ejecución del contrato |
| Mercado Pago / dLocal — pagos | Email, monto de suscripción | Ejecución del contrato |
| Microsoft — correo transaccional | Email del destinatario | Ejecución del contrato |
| Categoría | Plazo |
|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la vigencia del contrato |
| Datos post-cancelación | 6 meses, luego eliminación |
| Comprobantes fiscales (CFE) | 10 años (obligación DGI Art. 70 TUIR) |
| Logs de acceso y seguridad | 12 meses |
| Registros de acceso de contadores externos | 5 años (obligación contable DGI + Art. 12 Ley 18.331) |
Conforme al Art. 13–18, Ley 18.331, el titular puede ejercer derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición:
Canal: privacidad@flude.app — asunto "Solicitud ARCO"
Datos requeridos: nombre, CI/pasaporte, descripción del derecho a ejercer
Plazo: acuse de recibo en 72 horas; resolución en 5 días hábiles
Ante URCDP: si la respuesta no es satisfactoria, podés presentar denuncia en gub.uy/unidad-reguladora-control-datos-personales
Medidas implementadas conforme a la Resolución URCDP N° 59/2014:
Usamos exclusivamente cookies de sesión (autenticación). Sin cookies de seguimiento publicitario.
Servicio B2B. No recopilamos datos de menores de 18 años.
Cambios materiales serán notificados por email con 15 días de anticipación. La versión vigente siempre está disponible en flude.app/privacidad.
DPO: Juan José García
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